নিয়ম ও শর্তাবলী

NCW App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

এই পেজে NCW App ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন বাংলায় বিস্তারিতভাবে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
নিয়ন্ত্রিত পরিবেশ
বাংলায় লেখা
সহজবোধ্য ভাষায়
নিয়মিত আপডেট
সর্বশেষ ২০২৬
১৮+ শুধুমাত্র
প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

NCW App ব্যবহারের আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

NCW App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাসের অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত বাজি সম্পন্ন করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।

পেমেন্ট ও উইথড্রল

ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য নিজের নামের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণামূলক আচরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার এবং অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

NCW App দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা নিজেরাই ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারেন। বিস্তারিত জানুন।

গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। সম্পূর্ণ নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী NCW App-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ncwapp.com-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

NCW App (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") NCW App এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন NCW App-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সনকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। NCW App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

  • এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
  • সদস্যপদ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

NCW App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং পরবর্তীতে যাচাইকালে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

  • বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধন ফর্মে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • KYC যাচাই: উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে NCW App বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিবন্ধন পেজ ভিজিট করুন।

ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

NCW App-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-সহ একাধিক মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

  • ডিপোজিট সর্বদা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয় এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
  • সফলভাবে ডিপোজিট হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
  • ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রলের শর্তাবলী:

  • উইথড্রল কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব (KYC সম্পন্ন থাকতে হবে)।
  • উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য অনুযায়ী।

সকল লেনদেন মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

NCW App-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মানা বাধ্যতামূলক। বিস্তারিত অফার দেখতে বোনাসসর্বশেষ প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বাজির শর্ত (যেমন ১০x, ২০x ইত্যাদি) রয়েছে যা পূরণ না হলে উইথড্রল সম্ভব নয়।
  • মেয়াদ: বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একটি বোনাস একবারই: একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পাঠানো হবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
  • গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
  • ভাউচার কোড: ভাউচার কোড ব্যবহারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং প্রতিটি কোড একবারই ব্যবহারযোগ্য।

NCW App যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে NCW App-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

NCW App-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। সব গেম সম্পর্কে জানতে গেমস পেজ দেখুন।

  • বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট কনফার্ম করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • সিস্টেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অবৈধ হলে NCW App সেই বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই প্রযোজ্য।
  • ম্যাচ বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।

লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য কোনো কারণে সেশন শেষ হয়ে গেলে সেই মুহূর্তে সক্রিয় গেমের ফলাফল নির্ধারণে গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ NCW App-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যকলাপে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না।
  • প্রতারণা: গেম ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • বট ও অটোমেশন: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস আর্বিট্রেজ বা নিয়মবহির্ভূতভাবে বোনাস দাবি করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও বাতিল

NCW App নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
  • নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে।
  • KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

সদস্যরা নিজেরাও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@ncwapp.com-এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

NCW App বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের ব্যাপারে সচেতন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

  • ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শিত হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

NCW App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১০

দায়বদ্ধতার সীমা

NCW App নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনে বাধা।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি সদস্য পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
  • গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে NCW App-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

NCW App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে থাকি।

  • ইমেইল: support@ncwapp.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাবেন।
  • অভিযোগ: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই NCW App-এ যোগ দিন

মাত্র কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন, ওয়েলকাম বোনাস পান এবং ১,০০০-এর বেশি গেম উপভোগ করুন। সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য

English